Советы юриста по защите прав потребителей

Действие закона «О защите прав потребителей» распространяется на: ПОТРЕБИТЕЛЯ -  потребитель - гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; ПРОДАВЦА -  организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, реализующего товары потребителям по договору купли-продажи; Таким образом, под действие данного закона не попадают: потребители – физические лица, приобретающие товар для предпринимательской деятельности (например, для дальнейшей купли-продажи), а также все юридические лица и индивидуальные предприниматели;  продавцы – физические лица.  

 

В рамках защиты прав потребителей - компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Сам размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

​В рамках Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок. Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения и (или) промежуточные сроки или во время выполнения стало очевидным, что работа (услуга) не будет выполнена в срок, ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ: - назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам ЗА РАЗУМНУЮ ЦЕНУ или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; - потребовать уменьшения цены; - отказаться от исполнения договора. Также потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков.

ПОТРЕБИТЕЛЬ в случае обнаружения в  технически сложном  товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

​ 

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу ПОТРЕБИТЕЛЯ вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требования такого возмещения признается за любым потерпевшим НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Такой вред подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

 

КОМАНДИР ВОЗДУШНОГО СУДНА в целях обеспечения безопасности полета воздушного судна отдавать распоряжения любому находящемуся на борту воздушного судна лицу и требовать их исполнения, а также имеет право применять все необходимые меры, в том числе меры принуждения, в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности полета воздушного судна и отказываются подчиняться распоряжениям командира воздушного судна. По прибытии воздушного судна на ближайший аэродром командир воздушного судна имеет право удалить таких лиц с воздушного судна, а в случае совершения деяния, содержащего признаки преступления, передать их правоохранительным органам.

​В случае невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно проездному документу (билету) перевозчик обязан предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне, в том числе в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. В случае, если пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость которого ниже стоимости купленного им проездного документа (билета), пассажиру возвращается разница в стоимости проезда.

(С) ООО "Белгородский административный центр"  2014-2020,  Сайт: https://www.belcnt.com/,  Электропочта: beladmc@mail.ru

 ИНН/КПП 3123352696/312301001 ОГРН 1143123016970, +7 4722 37-27-99   +7 910 737-27-99  +7 919 430-35-47

Белгород

Казань 

Краснодар

Москва

Нижний Новгород

 

  • YouTube Социальные Иконка
  • Telegram belcnt
  • Facebook Social Icon
  • Vkontakte Social Icon
  • icon LJ
  • Twitter Social Icon
  • Odnoklassniki Social Icon
  • Black Instagram Icon
  • icon_2gis

ВЕРСИЯ - 20.4.18.0 - Добавили изменения в законодательстве в связи с КОВИД-19, обновлены страницы федеральных судов г.Белгорода - стало гораздо удобнее работать. Изменили главную страницу - оставили важное и убрали ненужное. Оставайтесь с нами - будет только лучше.